1 網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)
1.1 網(wǎng)站目標(biāo)定位
?全球因特網(wǎng)用戶已達(dá)到十億人以上,二億多臺(tái)計(jì)算機(jī)已互聯(lián),人們使用因特網(wǎng)的時(shí)間終將超過使用電話的時(shí)間。
企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)以至電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)單靠傳統(tǒng)手段從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。借助于互聯(lián)網(wǎng),為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù)是成本最低而效率最高的宣傳方式,傳統(tǒng)大型企業(yè)更應(yīng)該充分利用運(yùn)用電子商務(wù)手段改善經(jīng)營、開拓市場(chǎng)、提高企業(yè)竟?fàn)幠芰?,并且借助互?lián)網(wǎng),敏銳的捕捉商機(jī)。
上海電氣有限公司是生產(chǎn)和銷售熱水器、灶具、吸油煙機(jī)為主的綜合性企業(yè)。所屬網(wǎng)站正式對(duì)外發(fā)布已經(jīng)一年多。經(jīng)過一年多來運(yùn)轉(zhuǎn)的實(shí)踐,某些欄目需要進(jìn)一步改進(jìn),新的電氣網(wǎng)站主要目標(biāo)訪問群體分為以下三類:電氣產(chǎn)品代理商及所屬經(jīng)銷商,房產(chǎn)商還有普通消費(fèi)客戶群體,其中又以房產(chǎn)商,代理商及經(jīng)銷商為主要對(duì)象,基于此,Goobai.com擬訂以下幾個(gè)網(wǎng)站目標(biāo)定位供參考:
1.??? 在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳推廣本企業(yè),宣傳電氣的經(jīng)營理念“以質(zhì)量和誠意奉獻(xiàn)于客戶,質(zhì)量是Goobai.com的生命,客戶在Goobai.com的心中”,樹立良好企業(yè)形象,把網(wǎng)站變成電氣公司對(duì)外宣傳交流的窗口;展示推廣電氣公司的產(chǎn)品及服務(wù),以發(fā)掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì),擴(kuò)大銷售渠道;
2.??? 憑借**公司在上海市內(nèi)強(qiáng)大的銷售配送網(wǎng)絡(luò),在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品基本信息的基礎(chǔ)上,增加網(wǎng)上接收訂單和支付的功能,使網(wǎng)站具備網(wǎng)上在線交易的條件,建立**公司的電子商務(wù)平臺(tái);
3.??? 面向客戶,建立售后服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò),提高售后或配套服務(wù)的效率與能力,加強(qiáng)與客戶間的溝通聯(lián)系,隨時(shí)得到客戶反饋信息,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況并進(jìn)行處理。
1.2 設(shè)計(jì)原則
在**公司網(wǎng)站規(guī)劃及建設(shè)上將遵循下列原則:
在設(shè)計(jì)上,精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁面設(shè)計(jì)體現(xiàn)**公司的大氣,于細(xì)微處見精細(xì)。色調(diào)統(tǒng)一,突出**公司的CI和VI,簡(jiǎn)潔而美觀。導(dǎo)航層次清晰,主體信息突出,便于瀏覽者訪問。
在網(wǎng)站功能上,充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動(dòng)性,并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定,采用先進(jìn)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。
在網(wǎng)站維護(hù)和后續(xù)擴(kuò)展上,Goobai.com提供專門的網(wǎng)站維護(hù)后臺(tái),網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個(gè)平臺(tái)維護(hù)整個(gè)網(wǎng)站。Goobai.com在規(guī)劃網(wǎng)站之初,就會(huì)將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴(kuò)展,以后增加新的功能和模塊都會(huì)非常方便,降低二次開發(fā)成本。
2網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
?2.2 欄目說明
**公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖如上所示。其中“公司介紹”、 “聯(lián)系Goobai.com”、“站點(diǎn)導(dǎo)航”的內(nèi)容是比較穩(wěn)定不變的,因此,可用靜態(tài)頁面的形式體現(xiàn)。
“產(chǎn)品資訊”、“**新聞”、“人力資源”、“新品開發(fā)”是網(wǎng)站經(jīng)常更新、活力所在的部分,用數(shù)據(jù)庫管理。“客戶服務(wù)”、是**公司網(wǎng)站與客戶交互的渠道,也用數(shù)據(jù)庫管理。將做詳細(xì)描述。
3主要欄目及網(wǎng)站管理功能說明
在要用數(shù)據(jù)庫管理的欄目上提供條理清晰的動(dòng)態(tài)前臺(tái)顯示、方便易用的維護(hù)后臺(tái)。特別是提供HTML編輯器功能,使產(chǎn)品資訊和新聞中心的維護(hù)簡(jiǎn)單而形象。使用全面周到的交互通知方式,使訪問者與網(wǎng)站管理員間的交互非常及時(shí)。
3.1會(huì)員注冊(cè)管理系統(tǒng)
網(wǎng)站訪問者可免費(fèi)注冊(cè)成為**網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員,成為普通會(huì)員后,既可享受**網(wǎng)站提供的服務(wù)如定期接收**公司發(fā)布的產(chǎn)品信息,參與**公司舉行的市場(chǎng)活動(dòng)
會(huì)員注冊(cè)后,系統(tǒng)記錄會(huì)員的注冊(cè)信息到數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)站管理員后臺(tái)可以查看會(huì)員注冊(cè)時(shí)填寫的詳細(xì)信息、而且可以按照會(huì)員用戶名、注冊(cè)時(shí)間(選擇一天內(nèi)、三天內(nèi)、一周內(nèi)、半月內(nèi)、一月內(nèi))、公司名、聯(lián)系地址來查詢會(huì)員。對(duì)查詢出來的會(huì)員,管理員可以刪除、禁用、恢復(fù)使用。
考慮到**公司網(wǎng)站目標(biāo)客戶又以經(jīng)銷商房產(chǎn)商為主,故需將已注冊(cè)會(huì)員劃分等級(jí),普通會(huì)員免費(fèi)注冊(cè),高級(jí)會(huì)員可按已知條件(經(jīng)銷商和房產(chǎn)商)分類,這些特殊會(huì)員除享有普通會(huì)員的權(quán)利外,還享受某些指定權(quán)限,如可查看某些特定產(chǎn)品信息或工程信息等。網(wǎng)站管理員在后臺(tái)可以管理會(huì)員的等級(jí),將會(huì)員升級(jí)或降級(jí),或賦予某些權(quán)限。
系統(tǒng)驗(yàn)證會(huì)員身份,接受會(huì)員登錄。
會(huì)員可以修改注冊(cè)時(shí)填寫的信息,包括密碼,但是用戶名不能修改。(
由以上可見,會(huì)員注冊(cè)管理是整個(gè)網(wǎng)站的基礎(chǔ)。
3.2? 網(wǎng)上購物系統(tǒng)
根據(jù)**公司的情況,特別是配送網(wǎng)絡(luò)及銷售網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際狀況,對(duì)部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易(僅限上海地區(qū)),**網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員可以在線提交產(chǎn)品訂單,并可以修改購物內(nèi)容,確認(rèn)后,系統(tǒng)記錄訂單信息至數(shù)據(jù)庫,專門負(fù)責(zé)人員可以查看訂單信息,處理訂單內(nèi)容后將訂單完成。
?????? 采取會(huì)員制、身份驗(yàn)證等一系列措施,保證交易的成功率
?強(qiáng)大的查詢功能,快捷的找到感興趣的商品
?會(huì)員購物流程:瀏覽、將商品放入購物車、去收銀臺(tái)
?每個(gè)會(huì)員有自己專用的購物車,可隨時(shí)來選擇其中的商品結(jié)帳
?完善的會(huì)員服務(wù)功能,可隨時(shí)查看帳務(wù)明細(xì)、訂單明細(xì)
?會(huì)員購物排行榜,以購買量評(píng)出幾名最佳消費(fèi)會(huì)員
?商品銷售排行榜,以銷售量來評(píng)出幾個(gè)最熱銷的商品
?現(xiàn)有系統(tǒng)可以擴(kuò)展至在線支付體系,通過對(duì)支付網(wǎng)關(guān)的支持,可使客戶安全便捷地網(wǎng)上支付
?后臺(tái)管理使用本地?cái)?shù)據(jù)庫,與因特網(wǎng)上的數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)同步,保證購物定單安全及時(shí)有效處理
?強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能,便于管理者及時(shí)了解每項(xiàng)產(chǎn)品的銷售狀況,及時(shí)把握客戶心理,調(diào)整銷售策略
?3.3產(chǎn)品展示
這個(gè)欄目介紹**公司的所有產(chǎn)品,也是網(wǎng)站的重點(diǎn)欄目之一。
可以將**的產(chǎn)品分類管理。目前類別有: 整體廚房、燃?xì)鉄崴?、燃?xì)忮仩t、燃?xì)庠罹摺⑽蜔煓C(jī)。網(wǎng)站管理員可添加新類別,修改類別名稱,或者刪除某個(gè)類別。
網(wǎng)站管理員可在后臺(tái)方便的發(fā)布產(chǎn)品信息,產(chǎn)品信息包括:所屬類別、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品英文名稱、產(chǎn)品圖片、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品性能參數(shù)表。管理員在發(fā)布的時(shí)候,可以分別指定這些信息的保密級(jí)別。例如,某個(gè)產(chǎn)品的基本介紹、產(chǎn)品特色、產(chǎn)品圖片的保密級(jí)別是0,即對(duì)所有瀏覽者公開,但是產(chǎn)品內(nèi)部功能結(jié)構(gòu)圖,保密級(jí)別是1,只有1級(jí)或1級(jí)以上的會(huì)員才能看。產(chǎn)品相關(guān)軟件保密級(jí)別是2,只有2級(jí)或2級(jí)以上的會(huì)員才能看。
管理員可按照產(chǎn)品名稱、介紹、特色快速查找到某個(gè)產(chǎn)品,修改產(chǎn)品的信息,刪除產(chǎn)品的某部分信息,改變某個(gè)信息的保密級(jí)別。
?????? 系統(tǒng)根據(jù)產(chǎn)品信息的保密級(jí)別動(dòng)態(tài)顯示產(chǎn)品的信息在網(wǎng)站上。保密級(jí)別若為0,則沒有限制的顯示出來,否則,訪問者在點(diǎn)擊要求看詳細(xì)內(nèi)容或獲取文件時(shí),系統(tǒng)會(huì)要求輸入會(huì)員帳號(hào),驗(yàn)證其身份和級(jí)別。提供按照產(chǎn)品名稱、介紹、特色快速查找產(chǎn)品的功能。
在網(wǎng)站前臺(tái)顯示的產(chǎn)品資訊按照類別顯示產(chǎn)品信息。
使用產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng),使產(chǎn)品資訊的維護(hù)和更新變得特別簡(jiǎn)單,從數(shù)據(jù)庫中提取信息的動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁內(nèi)容的顯示也象靜態(tài)HTML頁面那樣隨心所欲。
3.4 **新聞
**新聞是客戶和合作伙伴了解**的一個(gè)窗口,為使行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、**的技術(shù)前沿、**的重大事項(xiàng)能及時(shí)傳遞給訪問者,提供新聞動(dòng)態(tài)更新平臺(tái),管理員可以通過這個(gè)平臺(tái)快捷的維護(hù)和更新。
管理員可將網(wǎng)站新聞分類別發(fā)布。管理員后臺(tái)可管理新聞?lì)悇e,添加、刪除或修改。目前新聞?lì)悇e有:**動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)活動(dòng)。提供按照標(biāo)題和發(fā)布時(shí)間的快速查詢,對(duì)查詢出的新聞刪除或修改。
?????? 同樣提供HTML編輯器,網(wǎng)站管理員在發(fā)布新聞的時(shí)候,可象編輯WORD文檔那樣編輯新聞標(biāo)題,新聞字體等,可隨意插