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如何讓客戶成為網(wǎng)站的回頭客?

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??? 有人很關(guān)注網(wǎng)站的流量,認(rèn)為流量高了可以說明、證明很多東西,可能網(wǎng)站剛開始能帶來很多流量,可是這些流量很不穩(wěn)定,時(shí)高時(shí)低,為什么呢?是因?yàn)檫@些流量都是即時(shí)性的,網(wǎng)站的回頭客很少。一個(gè)網(wǎng)站的回頭客說明什么問題呢?作為裝備制造網(wǎng)的負(fù)責(zé)人員之一,在這里與大家分享一些觀點(diǎn),希望能夠找到原因,得出解決方法,讓網(wǎng)站“活”起來。

  一、如何讓客戶成為回頭客?

  回頭客對一個(gè)網(wǎng)站的重要程度,個(gè)人覺得是沒有上限的。廣州網(wǎng)站建設(shè),一個(gè)網(wǎng)站如果想要往盈利的方向發(fā)展,就必須要重視回頭客的問題。互聯(lián)網(wǎng)的信息瞬息萬變,用戶來到網(wǎng)站,一般是通過搜索引擎搜索某些關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的,可能網(wǎng)站的某條信息在某一時(shí)刻在搜索引擎的排名很好,帶來了很多潛在客戶,他們來到了網(wǎng)站,看完他們想看的信息之后就離開了,90%的用戶可能根本不宣傳冊設(shè)計(jì)記得他是搜索了什么詞語,通過什么途徑來到了網(wǎng)站,他們離開之后很可能就不會再來了,除非你能保證你的網(wǎng)站信息排名任何時(shí)候都很好。

  那么可以用什么方法讓他們回頭呢?既然他們可能不會自己來,那我們只能想辦法主動聯(lián)系他們來了。廣州網(wǎng)站建設(shè),企業(yè)網(wǎng)站可以采用一些插件工具,當(dāng)一個(gè)用戶打開網(wǎng)站幾秒之后,就自動彈出一些詢問窗口,客戶是否詢問要根據(jù)他們的意愿,一旦客戶詢問了,可以盡量留住客戶的聯(lián)系方式,郵箱或者在線聊天方式是最好的,可以便于以后聯(lián)系。廣州網(wǎng)站建設(shè),一些平臺網(wǎng)站可以采用一些訂閱的方式,當(dāng)客戶來到網(wǎng)站,看過他所需要的信息之后,還看到一條信息:如果您需要及時(shí)了解某某方面的動態(tài),可以訂閱我們,我們會及時(shí)發(fā)送只跟某某方面動態(tài)相關(guān)的信息到您的郵箱。廣州網(wǎng)站建設(shè),等等話術(shù)來獲取用戶的郵箱聯(lián)系方式,留下聯(lián)系方式是我們能夠主動聯(lián)系客戶的最好辦法了。

  二、滿足客戶的需求,才能讓他們主動再次光顧

  客戶第一次來到你的網(wǎng)站,看到一些讓他感覺非常有用的內(nèi)容,有一部分人會很樂意再次來到的。那么我們就要想法滿足用戶的一些需求,讓他們愿意主動到來。廣州網(wǎng)站建設(shè),如何了解用戶的需求呢?這就需要進(jìn)行市場調(diào)研了,通過市場調(diào)研的數(shù)據(jù)及結(jié)果,來判斷用戶的基本需求,盡量滿足他們的需要。至于如何進(jìn)行市場調(diào)研,我們也在積極探索中,歡迎有好的方法的站長積極分享。

  除了被動調(diào)查用戶的需求之外,還可以建立自己的網(wǎng)站特色,或者成為網(wǎng)站品牌。廣州網(wǎng)站建設(shè),在你建站初期,就要了解或者基本了解你想做什么,你做這個(gè)網(wǎng)站是為哪些行業(yè)大眾服務(wù)的?你的網(wǎng)站想要做成什么樣的特色?你的網(wǎng)站會有什么內(nèi)容和功能提供給用戶?有了自己的宣傳冊設(shè)計(jì)思路,就要認(rèn)真的做下去,讓你的網(wǎng)站區(qū)別于其他網(wǎng)站有著鮮明的特色,讓用戶過目不忘,他們或許會因?yàn)槟愕木W(wǎng)站而產(chǎn)生了新的需求,而這個(gè)需求是只有你的網(wǎng)站才具有的,那以后他不來這里還會去哪里呢?

  這是做網(wǎng)站以來的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)心得,希望能夠與大家多分享交流,找到更多更好的方法來讓網(wǎng)站火起來!

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