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當今互聯網，醫院網站的營銷可謂是戰國時期，紛亂無比，各路豪杰絞盡腦汁，網絡上爭奪有限的客戶流量，除了立體營銷的組合方式，付費+百度競價+免費是目前大部分醫院網站的一種常用方式，也有極端的醫院，大部分投放到百度競價上，少量的廣告灑在其它專業站。這些網絡營銷方式各有利弊，醫院站處在什么樣的發展期采用什么樣的方式。

　　　　一、高營銷力的網站是首選

　　建一個高營銷力的醫院網站是首選，即打造核心賣點突出，具有高營銷力，實現以客戶為中心的網站。當今的世界營銷，營銷是為了增長和贏利，以客戶為中心。試管嬰兒網站的客戶以30-40歲的不孕不育夫妻為主，他們在網上的特征反映為學歷高、知識面廣、有良好的經濟基礎，同時四處求醫，心態方面表現為懷疑程度高，對醫院信任度低。因此在網站的版面設計及內容設置上，都要圍繞著想做試管嬰兒(體外受精聯合胚胎移植技術(IVF)的患者關注的問題設置內容。“推心置腹”欄目以婦科醫生不會告訴你的內幕為主題寫系列原創文章。獲得了較好的粘度與點擊量。另外在首頁設置上，加大了激發患者來院就診欲望的“愛維艾夫宣言：不出假報告，不多開藥增加患者經濟負擔，不過度治療增加患者痛苦;積極進取集眾家所長，打造高度專業化、高水準、權威的治療不孕不育醫院!依托科技，以幫助患者盡快擁有自己的寶寶為最高追求!”醫院的“新聞動態”欄目是試彩頁設計管嬰兒網站的重頭戲，“特殊病例”以嚴謹翔實的真實病例喚起患者的同理心，而“醫護醫技”版塊，清晰劃分醫療團隊、護理團隊、顧問團隊、醫技團隊等團隊成員，便于患者了解醫院人才實力。

　　　　二、高質量的軟文營銷來保航

　　軟文營銷是醫院網站營銷的一件利器，一篇軟文或新聞運用得好有力撥千均之勢，但運用得不好，像很多醫院網站，很多軟文東拼西湊，或是策劃人員閉門造車，患者讀到這類軟文只會增長對醫院的不信任感。湛江久和醫院網站的新聞力求真實，嚴禁不實報道。通過案例收集、整理，采訪臨床醫生、實驗室專家、護理團隊，醫院良好的試管嬰兒成功率、患者就診體驗和意見反饋，采訪成稿，醫院領導審核后在報紙與網絡同步發表，取得較為良好的營銷效果。另外湛江久和醫院網站推廣非常重視醫院品牌建設及醫院內涵文化的傳播，很多文章在網絡上有強烈反響，在碧海銀沙等網站點擊量和網民評論量較好。特別是對醫院的“做試管嬰兒，三萬元包懷上，懷不上退兩萬”的包干活動的推廣，給想做試管嬰兒又擔心成功率的不孕患者保駕護航，另外品牌推廣方面的新聞，　　試管嬰兒醫院網站的患者對咨詢客服的依賴程度較高，粘度強，因此咨詢客服具有較好的回復技巧及扎實的試管嬰兒與不孕不育，心理咨詢等專業知識尤為重要，而對患者要有無微不至的關心，不辭辛勞的咨詢解答，使網絡患者解除就診顧慮，及時來院就診，以免貽誤病情。QQ咨詢與QQ群，都是不孕患者首選的交流工具，在QQ群里病友們交流經驗，對咨詢客服反復詢問，有時一個患者會咨詢一天或幾天，所有的細節問題都會不停地咨詢，此時客服不能有半分的不耐煩，專業、關愛的服務態度贏得患者的信任，提高了醫院咨詢轉化率。另一方面，定期的網絡發布醫院免費知識講座信息，及時傳達醫院的成功率、醫院活動、動態等，使患者對醫院的了解立體而感性，最后患者把醫院當成自己的家，而客服與專家就像他們的親人。

　　四、線上線下緊密配合才能真正做好營銷

　　網絡營銷對試管嬰兒醫院網站來說非常重要，網絡的傳播速度快，患者在網絡的聚集社交情況便于醫院更快捷地掌握患者動態，而網絡通常用文字交流的信息溝通方式，免除不孕患者害怕暴露隱私的心理，都是試管嬰兒醫院站不斷需要努力和提高的工作。透明理性的交流和醫院優良的醫療服務品質，這些患者看重的因素，都是做為一個營銷人員要引起高度重視的地方。而臨床與營銷的緊密配合，很多營銷方式如院內流程的梳理，初診報表統計需要護理團隊配合，院內服務質量的提升是否能及時反饋到網民這里，也是營銷人員及時關注的工作內容之一。醫院網站是醫院的一面窗口，從這扇窗口看出去，是廣闊的不孕市場和焦慮求醫的不孕彩頁設計患者們，他們四處求醫，耗盡金錢與精力，選擇一家服務品質高的試管嬰兒醫院，對他們是多么重要;從窗口看進來，是醫院的醫療服務質量。患者在網站的粘度反映了醫院服務質量的高低，而各項營銷工作是否扎實地貼近醫院的需求，也可以從醫院網站綜合數據上反映出來。營銷人員定期分析試管嬰兒醫院網站的各項數據，及時改進工作。如湛江久和醫院網站三月份的數據上可以了解到患者對專家、推心置腹、人工授精版塊的粘度最高，人工授精版塊定期更新做得較好，因此這個版塊的粘度較高。定期更新、維護，發表高質量的文章使百度等搜索引擎有較好的收錄，做好網絡優化工作，逐步減少付費廣告的投入。

　　　　綜上所述，雖然網絡營銷方法琳瑯滿目，花樣繁多，與其挖空心思做各類營銷，還不如腳踏實地，“內容為王”，在醫院實體與網絡載體中尋找適合的結合點，緊扣醫院定位。選好適合自己醫院網站營銷的幾樣方式，不懈地努力，一定會有成效，請記住：最好的營銷方式就是最適合你的方式，還有需要不斷地提升你和你的團隊綜合實力。不斷的探索、嘗試、失敗、總結，最后找到一條成功的道路。